Standort: Gouda/Hybrid
Beschäftigung: Teilzeit/Vollzeit
Über Beldeur
Beldeur ist eine innovative Marke, die auf Video-Türklingeln und Überwachungskameras spezialisiert ist. Unsere Produkte sind für ihre Qualität, Benutzerfreundlichkeit und intelligente Technologie bekannt. Wir helfen Kunden, ihr Zuhause mit zuverlässigen und modernen Lösungen zu sichern. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der unseren Kunden den bestmöglichen Service bietet.
Was werden Sie tun?
Als Mitarbeiter/in im Kundenservice sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du hilfst ihnen bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und technischem Support. Sie arbeiten per E-Mail, Telefon und Chat, um Kundenanfragen schnellstmöglich und professionell zu lösen. Darüber hinaus denken Sie über Verbesserungen im Kundenservice nach und tragen zu einem optimalen Kundenerlebnis bei.
Ihre Aufgaben:
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Beantwortung von Kundenfragen per E-Mail, Telefon und Chat
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Beratung zu unseren Produkten und Bereitstellung technischer Unterstützung
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Lösen von Problemen mit Bestellungen und Rücksendungen
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Administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten
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Über Prozessverbesserungen nachdenken, um den Kundenservice effizienter zu gestalten
Was fragen wir?
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Ausgezeichnete Kenntnisse der niederländischen Sprache in Wort und Schrift
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Kundenorientierte und proaktive Einstellung
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Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
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Affinität zu Technologie und Smart-Home-Sicherheit
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Gute Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeit
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Grundkenntnisse in Computern und Verwaltungssystemen
Was bieten wir?
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Eine herausfordernde Position in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
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Marktkonformes Gehalt mit guten Anstellungsbedingungen
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Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur teilweisen Heimarbeit
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Ein freundliches und motiviertes Team
Interessiert?
Sind Sie der kundenorientierte und kommunikative Mitarbeiter, den wir suchen? Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Motivation an werkenbij@beldeur.nl. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!