Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Verpackung

  • Das Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
  • Alle Produkte müssen sich im Fabrikzustand befinden.
  • Bitte legen Sie dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
  • Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar außen auf das Paket.
  • Bitte bewahren Sie den Versandbeleg sorgfältig auf.

Versenden

  • Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale Ihrer Wahl ab.
  • Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, denn dieser ist Ihre Garantie dafür, dass das Paket versendet wurde.

Austausch

Sie möchten ein Produkt umtauschen, anstatt es zurückzusenden? Das ist möglich!

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um Ihren Umtauschwunsch einzureichen.
  • Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen schnellstmöglich das Ersatzprodukt zu.
  • Sollte das gewünschte Produkt einen anderen Preis haben, begleichen wir die Differenz über die ursprüngliche Zahlungsart.

Umtauschkosten

  • Die Kosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu Ihren Lasten.
  • Sie senden ein Produkt aufgrund eines Defekts innerhalb der Garantiezeit oder einer Falschlieferung zurück? Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen dann im Nachhinein.

Erstattung

Wann erhalten Sie die Rückerstattung?

Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Was bekommen Sie dafür?

Sie erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Wo erhalten Sie den Betrag?

Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Sollte dies nicht möglich sein, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu Ihren Lasten.
  • Sie senden ein Produkt aufgrund eines Defekts innerhalb der Garantiezeit oder einer Falschlieferung zurück? Die Rücksendekosten erstatten wir Ihnen dann im Nachhinein.

Rücksendung richtig verschicken

Worauf sollten Sie achten?

  • Die Artikel müssen vollständig und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
  • Bitte verpacken Sie die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Abfall zu vermeiden.
  • Achten Sie darauf, dass das Adressetikett gut lesbar ist.

Lenken

Senden Sie uns eine Nachricht, um Ihre Rücksendeanforderung zu starten.

Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale Ihrer Wahl. Hier erhalten Sie einen Versandbeleg. Bitte bewahren Sie dieses bis zur vollständigen Bearbeitung der Rücksendung sorgfältig auf. Dieser Nachweis kann bei etwaigen Problemen während des Transports erforderlich sein.

Retourenabwicklung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung. Wir werden unser Bestes tun, dies so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sie haben nach 14 Tagen noch nichts von uns gehört? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Indem Sie eine Bestellung bei Beldeur aufgeben, stimmen Sie diesen Rückgabebedingungen automatisch zu. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind gerne für Sie da!