Locatie: Gouda/Hybride
Dienstverband: Parttime/Fulltime
Over Beldeur
Beldeur is een innovatief merk gespecialiseerd in video-deurbellen en beveiligingscamera's. Onze producten staan bekend om hun kwaliteit, gebruiksgemak en slimme technologie. Wij helpen klanten bij het beveiligen van hun huis met betrouwbare en moderne oplossingen. Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een enthousiaste Klantenservicemedewerker die onze klanten de best mogelijke service biedt.
Wat ga je doen?
Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen over producten, bestellingen en technische ondersteuning. Je werkt via e-mail, telefoon en chat om klantvragen zo snel en professioneel mogelijk op te lossen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in de klantenservice en draag je bij aan een optimale klantervaring.
Jouw taken:
-
Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat
-
Adviseren over onze producten en het bieden van technische ondersteuning
-
Oplossen van problemen met bestellingen en retouren
-
Administratieve taken zoals het bijhouden van klantgegevens
-
Meedenken over procesverbeteringen om de klantenservice efficiënter te maken
Wat vragen wij?
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
-
Klantgerichte en proactieve instelling
-
Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste
-
Affiniteit met technologie en slimme huisbeveiliging
-
Goede communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen
-
Basiskennis van computers en administratieve systemen
Wat bieden wij?
-
Een uitdagende functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf
-
Marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden
-
Flexibele werktijden, mogelijkheid om deels thuis te werken
-
Een gezellig en gemotiveerd team
Interesse?
Ben jij de klantgerichte en communicatieve medewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar werkenbij@beldeur.nl. We kijken uit naar jouw sollicitatie!